Eme del Mar. Psicología Deportiva.
Términos y condiciones de compra

Términos y condiciones de compra

El presente acuerdo regula las condiciones generales de venta para los diversos productos y servicios que se prestan en emedelmar.com, y especificados en los anexos del presente contrato, por lo que el usuario, en el momento en que completa el proceso de compra de algún producto disponible en esta página web, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

El presente contrato lo suscribe por medio de la web emedelmar.com, de una parte, María del Mar Aracil Cayuela, , Psicóloga Deportiva y del Rendimiento colegiada en Psicología por la Región de Murcia con el número MU-04674, en adelante la Propietaria.

De la otra parte, el Cliente, entendiéndose como tal toda persona haya realizado alguna compra, y cuyos datos nos facilita por medio de los formularios que la Propietaria pone a su disposición a través de emedelmar.com, para proceder a la compra de los artículos libremente escogidos y especificado en el anexo del presente contrato. El Cliente manifiesta que los datos facilitados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo, y que no es menor de edad.

 

      • María del Mar Aracil Cayuela: Persona física actuando en su propio nombre y derecho, con plenas facultades mentales, Propietaria de la tienda ubicada en https://www.emedelmar.com y de cada uno de los productos y servicios que a través de ella se ofertan.
      • Cliente: Toda aquella persona física o jurídica que desea adquirir alguno de los artículos o servicios comercializados por la Propietaria, bien en su nombre o bien en el de una tercera debidamente autorizada que, interesada en dichos artículos, finaliza el proceso de compra sobre algunos de los productos ofrecidos por la Propietaria a través de su web https://www.emedelmar.com y que figura como una de las partes contratantes. En cualquier caso, es la persona física o jurídica a cuyo nombre se emite la factura con los servicios contratados.
      • Sesiones de psicología individuales: Servicio consistente en planes de intervención psicológica adaptados de forma individual a las demandas u objetivos planteados por deportistas u otros Clientes (principalmente relacionados con el entorno deportivo, académico y laboral, aunque no limitado a ellos) que desean trabajar su rendimiento y/o bienestar principalmente desde la disciplina científica de la psicología de la actividad física y del deporte.
      • Escuela EDM: Servicios de formación relacionados con la psicología y/o el deporte, diseñados y dirigidos por María del Mar Aracil Cayuela cuyos contenidos son propiedad de María del Mar Aracil Cayuela o en su defecto cuenta con autorización de los terceros debidamente mencionados para su difusión. Dichos servicios tienen duración y formatos variables (charlas, conferencias, talleres, programas…), serán impartidos principalmente mediante plataforma de formación online, podrán presentar un número mínimo de alumnos para su realización así como un número limitado de plazas, y se realizarán en unas fechas y horarios previamente determinadas y debidamente informadas.
      • Mentorías de psicología: Servicio de intervención psicológica consistente en la mentorización o guía del Cliente para la aplicación individualizada y específica de conocimientos, herramientas y estrategias psicológicas concretas en función de su demanda y características personales.

El presente acuerdo tiene por objeto la compra por parte del Cliente de los servicios vendidos en la web de la Propietaria.

Las características de cada uno de los servicios, así como el precio de los mismos, están especificadas en la web https://www.emedelmar.com. Todos los precios publicados en dicha web tienen el IVA vigente incluido conforme a normativa y es el Cliente quien tiene la potestad de elegir uno o varios de ellos en el proceso de compra de los mismos.

La adquisición de cualquiera de ellos conlleva la aceptación de las condiciones de venta fijadas en el presente anexo.

    • Sesiones de psicología individuales de 1 hora de duración aproximadamente. La modalidad de celebración de las sesiones será online, preferiblemente a través de la plataforma de videollamadas Whereby. Las sesiones también se podrán realizar a través de otras plataformas de videollamadas o de manera presencial, previo acuerdo entre la Propietaria y el Cliente.
    • Escuela EDM. Servicios de formación relacionados con la psicología y/o el deporte de duración, formatos y número de plazas variables. La modalidad de celebración de la formación será principalmente online. La formación también podrá realizarse de manera presencial o mixta, previo acuerdo entre la Propietaria y el Cliente.
    • Mentorías de psicología de duración variable, máximo 1h 30 min. La modalidad de celebración de las mentorías será online, preferiblemente a través de la plataforma de videollamadas Whereby. Las mentorías también se podrán realizar a través de otras plataformas de videollamadas o de manera presencial, previo acuerdo entre la Propietaria y el Cliente.

Cualquier duda al respecto puede ser consultada bien por email o bien vía telefónica, la cual será respondida lo antes posible.

 

El Cliente podrá adquirir cualquiera de los servicios marcados como disponibles en la web emedelmar.com

El Cliente podrá realizar las preguntas que necesite para resolver todas las dudas referentes a cualquiera de los servicios comercializados por la Propietaria, de manera que una vez realizada la compra esta tenga todas las garantías de cumplir con las expectativas.

El proceso se resume en los siguientes pasos:

    1. Selección del producto. Este paso representa una reserva previa que se mantendrá durante un tiempo determinado o hasta culminar la compra en sí.
    2. Incluir datos del Cliente. Dicho proceso conlleva la aceptación de las condiciones legales referentes a Protección de Datos.
    3. Pago del producto. Las formas de pago son únicamente las presentes en la página de pago (salvo que la Propietaria indique otras formas de pago). El proceso de pago supone la formalización de la adquisición del servicio. Una compra sin pago supone una reserva por un tiempo determinado, transcurrido el cual el servicio volverá a estar disponible.

El proceso de compra solo está contemplado por mayores de edad, siendo estos responsables de facilitar de forma veraz los datos de pago y entrega.

La Propietaria no se hace responsable de un proceso de compra ilegítimo o por personas no autorizadas si estas aportan datos no veraces durante el mismo.

 
Precio:
    • En contraprestación por los servicios adquiridos, el Cliente acepta pagar expresamente a la Propietaria las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecida en la página web emedelmar.com para el correspondiente servicio adquirido, las cuales incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la venta.
    • La Propietaria se reserva el derecho de realizar cambios en los precios de sus servicios siempre que estos no hayan sido ya adquiridos. Dichos cambios nunca afectarán a los servicios vendidos con anterioridad a la modificación de los mismos.
    • El pago debe ser siempre previo a la adquisición del servicio, por lo que la Propietaria no desarrollará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
    • Los únicos métodos de pago son los especificados en la web durante el proceso de compra.
    • En todo caso, el Cliente quien figura como tal en la hoja de compra del servicio es el responsable del pago del mismo aun cuando un tercero intervenga en nombre de dicho Cliente, por lo que la responsabilidad de facilitar los datos de autenticación a un tercero es única y exclusiva del Cliente.
    • La Propietaria emitirá la factura correspondiente con el detalle de todos los servicios adquiridos que conforman dicha factura. El Cliente recibirá dicha factura de manera telemática a través del email que proporcionó durante la compra, el cual se reconoce como válido y es el propio Cliente el que garantiza la veracidad de los datos proporcionados, siendo responsabilidad suya cualquier actuación de mala fe.
    • El precio de cada servicio será el indicado en el momento de la compra en la página web. Los precios incluyen el IVA vigente.
    • El Cliente deberá abonar el importe correspondiente al servicio comprado mediante las formas de pago que en su momento se establezcan como disponibles en la web.
    • El pago de los servicios será abonado en su totalidad siempre por anticipado y solo mediante los medios disponibles en la web, o sean indicados por la Propietaria, en el momento de realizar la compra. Las condiciones serán las que se indiquen cuando se elija esta modalidad de pago.
    • El pago por tarjeta de crédito no supone un sobre-coste para el Cliente.
    • La compra y no finalización del pago de un servicio supone una reserva temporal hasta formalizar dicho pago. Dado que todos los servicios ofrecidos a través de la web se encuentran sujetos a un número de plazas, transcurrido cierto tiempo sin que se haya formalizado el pago, la compra procederá a anularse y el servicio volverá a estar de nuevo disponible.
 

El Cliente podrá cancelar el pedido hasta 2 semanas antes de su realización. Superado ese plazo, no podrá cancelarse debido a la preparación previa necesaria que exige el desarrollo del servicio.

La Propietaria, no obstante, se reserva el derecho de alterar estas condiciones de cancelación de forma particular si la situación así lo precisa.

 

Dado que existen canales de comunicación suficientemente especificados, y existe la posibilidad de resolver todas las dudas referentes a los servicios comercializados por la Propietaria a través de la web emedelmar.com

NO PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN si:

El producto es una sesión, mentoría, conferencia, taller o cualquier otro producto no-tangible adquirido que se encuentra a menos de 2 semanas de su realización.

PROCEDERÁ A DEVOLUCIÓN si:

El producto es no-tangible, como una sesión, mentoría, conferencia o taller, y se avise a la Propietaria con al menos 2 semanas de antelación.

La Propietaria pone a disposición del Cliente canales suficientes para resolver todas las dudas antes de realizar la compra.

La Propietaria se reserva el derecho de establecer condiciones de devolución diferentes y específicas a cada tipo de servicio o producto no-tangible (sesiones, talleres, conferencias..), en cuyo caso será debidamente comunicado con anterioridad a la compra.

 
    1. Presentar a través de la web emedelmar.com información gráfica, veraz y detallada de los productos comercializados
    2. Informar al Cliente en todo momento del estado de su pedido.
    3. Garantizar un entorno seguro para el pago de sus servicios.
    4. En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si la Propietaria tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones claramente ilícitas, bien en contra su propia imagen o bien contra derechos de terceros, tendrá la potestad de denegar la compra y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
    5. Atender a las solicitudes de los clientes potenciales o que hayan realizado alguna compra, mayores de edad y en plenas facultades mentales, diferenciado entre:
           a. Cliente potencial: Aquella persona interesada en realizar una compra y adquirir algunos de los servicios ofrecidos por la Propietaria, actuando bien en su nombre o bien en nombre de un tercero del cual tendrá autorización previa.
           b. Cliente con compra: Aquella persona que haya realizado alguna compra y quiera consultar los datos referentes a la misma, actuando bien en su nombre o bien en nombre de un tercero del cual tendrá autorización previa.
    6. Cumplir con todas las condiciones presentes referentes a las Condiciones de Compra y mantenerlas actualizadas en todo momento.
 
    1. Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
    2. Facilitar información veraz y actualizada, y comunicar cualquier cambio que se diera en la misma durante el tiempo que dure la relación comercial.
    3. Utilizar los servicios adquiridos de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, inclusive en sus actividades profesionales.
    4. El Cliente indemnizará a la Propietaria por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al Cliente, incluidos los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
    5. El Cliente será el responsable exclusivo de mantener operativa, activa y actualizada la dirección de e-mail proporcionada en el formulario de compra para las comunicaciones con la Propietaria y tiene la obligación de poner en su conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
    6. El Cliente es el responsable de comprobar que las características del servicio se ajustan a sus necesidades, y reconoce que ha sido informado debidamente por parte de la Propietaria.
    7. El Cliente se compromete a seguir las normas elementales de respeto en el diálogo en sus comunicaciones con la Propietaria.
    8. Con la aceptación de este contrato, el Cliente consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación del servicio a través de medios telemáticos.
    9. El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. La Propietaria pone a disposición del Cliente todos los medios para que pueda proceder a la modificación de los mismos. El Cliente manifiesta que cuando no introduce sus datos personales, sino los de un tercero, está autorizado por éste para su introducción.

 

Maria del Mar Aracil Cayuela es la titular de todos los derechos de imagen personal, propios o de terceros legalmente adquiridos, y puestos a disposición del Cliente. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos imprescindibles para el cumplimiento del presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.

 

Maria del Mar Aracil Cayuela pone a disposición del Cliente medios suficientes para mantener una comunicación fluida capaz de resolver cualquier duda, problema o situación, y se compromete a mantener al Cliente completamente informado en todo el proceso de compra que comprende desde la visita de la web, hasta la prestación final del servicio.

Maria del Mar Aracil Cayuela queda exonerada de cualquier mala información derivada de la modificación de los medios de contacto facilitados por el Cliente.

Ambas partes se comprometen a conservar toda la documentación relevante intercambiada por el medio que sea, como prueba de las transacciones realizadas.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios de las mismas, le informamos de que mediante la aceptación de las presentes condiciones de compra, nos autoriza expresamente a remitirle toda la información derivada del proceso de compra.

 

Maria del Mar Aracil Cayuela admite la cesión del presente contrato por parte del Cliente a un tercero siempre y cuando este haya sido debidamente informado y se conserve la documentación que acredite dicha cesión.

 

Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.

La Propietaria se reserva el derecho unilateral de anular una compra si queda constatada la mala fe de la misma.

La resolución anticipada del presente contrato por causas imputables al Cliente dará lugar a la cancelación de toda compra pendiente de tramitación, y la negación a futuras ventas, sin que dicha resolución y sus consecuencias generen ningún derecho de indemnización a favor del Cliente.

La resolución anticipada del contrato no implica el incumplimiento de los compromisos y obligaciones asumidos con anterioridad a la cancelación, quedando obligado el Cliente a su cumplimiento, en especial de los referidos a los pagos pendientes de abono.

Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasara a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.

El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.

 

El Cliente reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios vendidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.

El Cliente es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la finalización del proceso de compra.

 

En el caso que el Cliente no tenga acceso a ninguno de los correos electrónicos de contacto, éste deberá acreditar a la Propietaria que es el legítimo autor de la transacción o transacciones a las que haga referencia, y sobre las cuales no se ha podido establecer comunicación.

En virtud de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que aporte a través de los formularios de compra serán incorporados a nuestro fichero de clientes con el fin de responder y tramitar la petición formulada. Le recordamos que en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose a hola@emedelmar.com

 

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resulten competentes en cada caso, salvo que el Cliente sea una persona jurídica. En este caso, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Murcia.

Las partes de mutuo acuerdo podrán optar por la vía del arbitraje. En este caso, se someterán al centro de arbitraje que las partes acuerden, y se obligarán desde ahora al cumplimiento de la decisión arbitral en el supuesto de optar por el mismo.

El presente contrato y sus cláusulas han sido revisadas y actualizadas con fecha 15/09/2022. Cualquier modificación futura de las mismas no afectará a los servicios contratados con anterioridad al cambio de condiciones, a excepción de las modificaciones estipuladas en la cláusula quinta del presente acuerdo.